Neste artigo, vamos trazer 6 dicas práticas para ajudar você a minimizar os problemas causados pela falta de pagamento das mensalidades dos seus alunos, além de ajudar sua equipe a lidar com profissionalismo quando esse tipo de problema surgir.

Pegou o papel e a caneta? Então anota aí:

Antes de tudo: deixe claro as regras da sua escola por escrito

Um dos maiores erros que um gestor de escolas de esportes pode cometer é não ter por escrito as regras que regem a relação comercial entre a escola e o responsável legal pelos alunos - ou seja, os pais. Por isso, é importante que você tenha por escrito, em um contrato bem redigido, quais são as regras para o pagamento das mensalidades, tais como:

• Formas de pagamento aceitas;

• Prazos para pagamento, e o vencimento mensal;

• O que acontece quando o pagamento atrasa;

• Como a multa por atraso é aplicada;

• Como a escola lidará com o aluno quando o pagamento extrapolar a tolerância de atraso.

Tendo todos estes pontos bem escritos, fica mais fácil de você lidar com possíveis problemas que possam surgir na hora de receber os pagamentos das mensalidades dos seus alunos.

Ajude os pais a se lembrar do pagamento: melhore sua comunicação

Hoje em dia existem diversas ferramentas que permitem você automatizar a comunicação com cliente, tais como ferramentas de envio de e-mail marketing, ou ainda ferramentas que automatizam o disparo de mensagens de texto ou mensagens via WhatsApp. Tudo isso para ajudar você a ser mais efetivo em lembrar seus clientes - os pais dos alunos - do vencimento das mensalidades.

Mas mesmo que você não consiga contratar uma ferramenta dessas - ou ainda você não tenha ninguém para operar uma ferramenta como essa - uma ação simples que você pode fazer é usar o WhatsApp para se comunicar com os pais dos alunos.

Dica: tente usar o mesmo vencimento para todos os pais. Dessa forma, você consegue usar a mesma comunicação e enviar nos mesmos dias para todos.

Você pode até mesmo criar um grupo de transmissão no WhatsApp, incluir os pais, e enviar a comunicação lembrando que a mensalidade está prestes a vencer. Se conseguir enviar o link de pagamento, ou boleto, você já evita possíveis mensagens de volta do tipo "aonde vou pra pagar?", ou "perdi o boleto".

Aproxime-se dos pais dos alunos através de encontros e eventos

Os pais possivelmente vão dar mais importância para as aulas da sua escola de esportes uma vez que você se fizer lembrado na rotina de cada um deles.

Vamos ser sinceros: os pais geralmente colocam seus filhos numa escola de esporte porque esperam que a criança ou jovem se desenvolva no esporte, mas que também ocupe o tempo livre que tem. E a maioria dos pais tem uma rotina corrida demais para às vezes sequer anotar o vencimento da mensalidade. Em alguns casos, o próprio aluno precisa lembrar o pai ou a mãe sobre o vencimento da mensalidade da sua escola.

Nesse caso, que tal promover encontros mensais com os pais na sua escola? Convide-os para assistir a algum treino, ou ainda promove competições e torneios internos para trazer os pais até sua escolinha. Dessa forma, você fortalece o vínculo emocional que ele tem com seu negócio, e ajuda o pai a aumentar a importância das suas aulas não só para os filhos, mas também para eles, no sentido que que a segurança e confiança dos pais na sua escola aumentam.

Evolua o financeiro da sua escolinha: ofereça novas formas de pagamento

Não faz muito tempo que as únicas formas de se pagar por algum serviço, especialmente empresas do segmento de educação, tais como escolas, era através do boleto, cheque ou dinheiro. Mas nos últimos anos, uma revolução financeira permitiu que novas formas de pagamento surgissem, facilitando as transações financeiras entre empresas e consumidor

Uma das principais formas de pagamento utilizadas hoje é o PIX. Aceito por praticamente todos os usuários de bancos do Brasil, o PIX é rápido, seguro e gratuito. Através de um link ou código PIX, você pode receber os pagamentos das mensalidades dos seus alunos e ter um histórico de quem realizou os pagamentos.

Outra forma de pagamento muito utilizada é o cartão de crédito. Alguns sistemas permitem que você cadastre o cartão de crédito do pai e que a cobrança da mensalidade ocorra automaticamente todos os meses, como se fosse uma assinatura - igual ao Netflix. Dessa forma, você não precisa lembrar o pai do pagamento. Basta ele autorizar a cobrança no cartão dele.

E aí na sua escola, qual a forma de pagamento mais utilizada?

Utilize o aplicativo Ritmo Equipes para facilitar o financeiro da sua escola de esportes

Se você já acompanha nossos conteúdos sabe que o aplicativo Ritmo Equipes é a melhor opção para escolas de esportes que querem agilidade e praticidade na hora de efetuar as cobranças das mensalidades aos pais dos alunos. 

Com o aplicativo Ritmo Equipes, você pode cadastrar os pais, lembrar automaticamente do vencimento, receber via boleto, PIX ou cartão, e ainda conciliar o pagamento de forma automática.

Imagine sua escola tendo todo o serviço de secretariado de forma automatizada por um aplicativo que você, seus alunos e os pais utilizam - tudo de forma integrada! 

Esse é o aplicativo Ritmo Equipes! Que tal conhecer um pouco mais sobre essa solução pensada em escolas de esportes?

Confira a live que fizemos com um dos nossos clientes e descubra como o aplicativo Ritmo Equipes ajudou na parte financeira.

Confira: https://conteudos.ritmodoesporte.com.br/live-como-o-aplicativo-ritmo-equipes-ajudou-a-escola-nene-academy-inscricao